【注意喚起】一部予約サイトご利用時のご注意事項

平素より新鶴温泉んだをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

現在、当館が提携していない海外予約サイト（アゴダ、エクスペディア等）において、
空室枠が掲載・転売されている事案を多数確認しております。
当ホテルが正式に宿泊枠を提供し、直接提携している予約サイトは以下の通りです。

①新鶴温泉んだ　公式HP（当HP）
②じゃらんnet
③楽天トラベル
④一休.com
⑤Booking.com

確実なご予約のため、公式サイトまたは上記予約サイトをご利用くださいますよう、お願い申し上げます。

また、上記以外のサイトからの予約において、以下のトラブルが確認されております。

・予約がホテルに通達されておらず、ホテル側でお部屋の確保ができていない
・満室にもかかわらず予約が成立しており、オーバーブッキング状態となっている
・予約完了からホテル側への通達に数日～数週間のタイムラグがあり、ご予約の確認がすぐに取れない
・日にちによって予約できないプラン（平日限定プランなど）が予約可能になっている
・当ホテルが定めた料金よりも大幅に高い、あるいは大幅に低い値段で販売されている

非提携サイト経由のご予約トラブルについて、当ホテルでは一切の責任を負いかねます。
当ホテルへご連絡をいただいても、手続きの関係上、予約の確認・変更・キャンセルを承ることができません。
万が一トラブルが発生した際、クレジットカード決済の返金対応や予約内容の変更等は、
お客様ご自身で予約されたサイトへお問い合わせいただきますようお願いいたします。

上記以外の予約サイトでご予約されたお客様はお手数ですが、お電話等でご予約が取れているか確認をお願いいたします。

新鶴温泉んだ　℡：0242-78-2820